Каждый стартап проходит через несколько этапов роста: от хаотичного старта и борьбы за выживание до масштабирования и создания чётко работающей структуры. Управление командой и процессами на каждом из этапов требует разных подходов, и универсального решения просто не существует.
Спиральная динамика и модели селф-менеджмента помогают определить, на каком уровне развития находится стартап, и выбрать наиболее подходящий стиль управления. В этом материале разберём, как компании применяют гибкие методологии, чтобы эффективно расти и адаптироваться к вызовам рынка.
Современные подходы к управлению стартапом
Современные компании стремятся к совершенствованию бизнес-процессов, чтобы лучше адаптироваться к постоянным изменениям в окружающей среде. Одним из важнейших аспектов такой оптимизации является внутренняя организация, позволяющая сотрудникам оставаться вовлечёнными и самостоятельно принимать решения.
Есть идея IT-проекта? Поможем воплотить!
Суть селф-менеджмента
Спиральная динамика — это концепция, позволяющая анализировать развитие личности или группы людей. Она помогает понять уровень самоорганизации и ценностных ориентиров внутри команды. Применение принципов селф-менеджмента даёт возможность быстрее достигать целей и повышать эффективность работы компании.
Основные модели селф-менеджмента
Клиентократия
В данной модели клиент занимает центральное место в организации рабочих процессов. Сотрудники ориентируются прежде всего на потребности заказчика, а не на указания руководства. Одним из примеров компании, внедрившей этот подход, является "ВкусВилл", отказавшаяся от традиционных методов контроля и управления в пользу модели, основанной на потребностях покупателей. Так, возврат товара можно оформить легко и без предъявления чека.
Холакратия
Этот подход подразумевает разделение компании на независимые, но равноправные группы (холоны), объединённые по функциональному признаку, например, HR, IT или отдельный проект. Участники таких групп обладают равными управленческими полномочиями и совместно принимают решения. Такой формат даёт сотрудникам возможность участвовать в стратегическом развитии компании и выходить за рамки своей должности.
Социократия
Компании, использующие этот подход, функционируют как сообщества с равноправными участниками. Важнейшую роль играет обеспечение комфортных условий для каждого сотрудника. Решения принимаются путём обсуждения и достижения консенсуса. Хотя формальная иерархия может сохраняться, ключевой принцип заключается в ответственности, а не в подчинении.
Выбор правильной модели управления играет ключевую роль в успехе стартапа. Холакратия даёт гибкость, клиентократия ставит потребности клиентов в центр бизнеса, а социократия делает команду более вовлечённой.
В Профиланс Групп мы работаем со стартапами, помогая им находить подходящие методы управления. Мы изучаем их бизнес-модель, тестируем гипотезы и предлагаем решения, которые помогут команде работать эффективнее и масштабировать бизнес без хаоса.
Уровни спиральной динамики в развитии стартапа
Каждый этап спиральной динамики представляет собой новую ступень в развитии организации. По мере роста меняются ценности и мотивы команды. Чем выше компания находится на спирали, тем больше самостоятельности получают её сотрудники и отделы. Рассмотрим основные уровни подробнее.
Бежевый уровень
На этом этапе главная задача компании — выживание. Все ресурсы направляются исключительно на поддержание деятельности. Корпоративная культура практически отсутствует, а сотрудники действуют, исходя из инстинктов самосохранения. Чаще всего этот уровень характерен для стартапов на самой ранней стадии или для организаций, переживающих кризис.
Фиолетовый уровень
Взаимоотношения в коллективе напоминают семейные связи. Важную роль играют традиции, доверие и чувство принадлежности к единой группе. Здесь ещё нет чётких должностных инструкций, каждый сотрудник выполняет задачи, исходя из своих возможностей.
Красный уровень
По мере роста компании возникает потребность в строгом управлении. Появляются новые ценности: контроль, власть, стремление к победе. Методы работы становятся жёстче, а организация — более структурированной. На этом этапе эффективными оказываются директивные методы управления, напоминающие армейскую систему.
Синий уровень
На данном этапе появляется стремление к порядку и эффективности. Руководство разрабатывает инструкции, чек-листы и стандарты, позволяющие сотрудникам работать автономно. Однако чрезмерная регламентация может привести к бюрократии, поэтому важно найти баланс между свободой и системой правил.
Оранжевый уровень
Основной акцент смещается на достижение целей, развитие бизнеса и инновации. Организация поощряет амбиции сотрудников, внедряет методы оценки эффективности, а также применяет инструменты, такие как OKR (Objectives and Key Results) для постановки и контроля задач.
Зелёный уровень
Компания становится ориентированной на командную работу и корпоративную культуру. Основными ценностями становятся забота о людях, социальная ответственность и вовлечённость сотрудников в стратегическое развитие бизнеса. Однако существует риск возникновения группового фанатизма, когда компания противопоставляет себя конкурентам.
Жёлтый уровень
Организация максимально близка к полной самоорганизации. Здесь сочетаются элементы всех предыдущих уровней, но основными ценностями становятся гибкость, эффективность и гармония.
Бирюзовый уровень
Это высшая стадия спиральной динамики. Организация становится самоуправляемой, сотрудники работают автономно, обладая высокой степенью осознанности и мотивации. Такие компании практически не нуждаются в классическом управлении, поскольку процессы отлажены на уровне общей ответственности.
Как использовать спиральную динамику в управлении стартапом?
Не стоит воспринимать уровни спиральной динамики как линейный процесс развития, в котором движение идёт только вверх. В ряде случаев компаниям необходимо временно вернуться на предыдущий уровень, чтобы решить возникшие проблемы.
Например, если в "синей" организации произошёл кризис, и у руководства нет чёткого плана действий, может потребоваться возвращение на "красный" уровень для введения жёсткого контроля и оперативного управления. В случае если стартап, находящийся на "жёлтом" уровне, сталкивается с угрозой закрытия, он может временно откатиться к "бежевому" уровню, чтобы сосредоточиться на выживании.
Для того чтобы организация достигла гармоничной и эффективной модели самоуправления, важно учитывать особенности каждого уровня и своевременно переходить к следующему этапу, а в случае необходимости корректировать стратегию, учитывая текущие обстоятельства.
